تبلیغات و بازاریابی در ایتالیا

مشخصات مصرف کننده
ایتالیا 60.4 میلیون نفر جمعیت دارد که از این تعداد 48.6٪ مرد و 51.4٪ زن هستند (Istat، 2018). از نظر ساختار سنی ، 18.1 درصد از جمعیت بین 0 تا 19 سال سن ، 9/15 درصد بین 20 تا 34 سال ، 8/21 درصد بین 35 تا 49 سال ، 4/21 درصد بین 50 تا 64 و 22.5 درصد 65 ساله و مسن تر هستند. با میانگین سنی 45.9 سال (بالاتر از سطح اروپا). جمعیت ایتالیا پیر می شود و میزان تولد در سالهای اخیر رو به وخامت است (7.4 از 1000 نفر در سال 2018 ، از 8 در سال 2015 و 9.6 ده سال پیش). تعداد خانوارها در حال افزایش است اما اندازه آنها رو به کاهش است: تقریبا یک سوم خانوارها از یک نفر تشکیل شده اند (9/31٪) ، 27.5٪ از 2 نفر ، 19.6٪ از سه نفر ، 7/15٪ از چهار نفر و 3/5٪ پنج یا بیشتر 30٪ از مردم در مناطق روستایی زندگی می کنند ، در حالی که 70٪ ساکنان شهری هستند. با مناطق لومباردیا ، لاتزیو و کامپانیا تعداد بیشماری است.
تعداد افرادی که در دانشگاه شرکت می کنند در سالهای اخیر رو به کاهش است (-10.6٪ در سال 2017 در مقایسه با سال 2009). علاوه بر این ، براساس داده های Eurostat ، در ایتالیا تنها 20.6٪ از جمعیت بین 25 تا 54 سال تحصیلات عالی را کسب کرده اند (سطح دوم پایین در اروپا ، پس از رومانی). در ایتالیا ، 60٪ از بزرگسالان 25-64 ساله تحصیلات متوسطه را به اتمام رسانده اند.
داده های Istat نشان می دهد که از مجموع 23.5 میلیون کارگر ، نزدیک به 5.3 میلیون نفر کارگر مستقل هستند ، در حالی که 18 میلیون نفر کارمند هستند (از این تعداد 15 میلیون با قراردادهای دائمی و 3 میلیون قراردادهای کوتاه مدت دارند). ایتالیا همچنین کشوری در اروپا است که بیشترین تعداد کارگران آزاد (1.4 میلیون ، 19٪ از کل اتحادیه اروپا در سال 2017) را در اختیار دارد.

قدرت خرید
در ایتالیا ، تولید ناخالص داخلی سرانه در سال 2017 معادل 34.046 یورو (تقریبا 39426 دلار آمریکا ، رقم بانک جهانی) بود. براساس داده های Istat ، در همان سال تولید ناخالص داخلی سرانه در منطقه شمال غربی 35 هزار و 400 یورو ، در شمال شرقی 34300 یورو و 30 هزار و 700 یورو در مرکز ، در حالی که در منطقه جنوبی و جزایر سرانه تولید ناخالص داخلی - در 18.500 یورو - 45 lower پایین تر از مرکز - شمال بود ، نشان دهنده نابرابری های سرزمینی کشور. در سال 2017 ، متوسط ​​درآمد 20.940 یورو (نسبت به سال گذشته 1.2٪) بود. در ایتالیا شکاف قابل توجهی بین ثروتمندترین و فقیرترین کشور وجود دارد ، به طوری که 20٪ برتر جمعیت نزدیک به شش برابر 20٪ پایین درآمد دارند. براساس داده های بانک جهانی ، شاخص GINI برای ایتالیا در 35.4 قرار دارد (100 نشان دهنده بالاترین سطح نابرابری ، 0 پایین ترین). در سال 2017 ، 9/28٪ از افراد مقیم این کشور در معرض خطر فقر یا طرد اجتماعی قرار گرفتند (اندکی پایین تر از سطح 30٪ نسبت به سال گذشته) ، اگرچه میزان فقر مطلق 8.4٪ از افراد (از 7.9٪ قبلی) بود. سال) در سال 2017 ، میزان مصرف خانوار نسبت به سال قبل 1.6 درصد افزایش یافته است (اما هنوز هم از سطح 2011 پایین تر است) و پیش بینی می شود در سال 2018 با 1 درصد افزایش یابد.
در سال 2017 ، سرانه درآمد یکبار مصرف خانوارها در شمال غربی حدود 21.900 یورو ، در شمال شرقی 21.400 یورو ، در مرکز 19.500 یورو و در جنوب و جزایر 13،700 یورو بود. قدرت خرید در سال 2017 0.63٪ افزایش یافت ، اما هنگام محاسبه دوره بین 2000-2016 ، ایتالیایی ها به طور متوسط ​​0.32٪ از قدرت خرید خود را در هر سال (Eurostat) از دست دادند.

سالمندان دارای بالاترین سطح متوسط ​​زندگی هستند ، در حالی که جوانان دارای پایین ترین سطح زندگی هستند. کارگران مستقل بالاترین درآمد متوسط ​​(41740 یورو) دارند و پس از آن کارآفرینان در شرکتهای انفرادی (21.080 یورو) ، کارمندان (20.680 یورو) و مستمری بگیران (17170 یورو) (اطلاعات وزارت دارایی) قرار دارند. آمارهای Eurostat نشان می دهد که به طور متوسط ​​در ایتالیا زنان 5.3٪ کمتر از مردان (بهتر از میانگین اتحادیه اروپا ، که تفاوت آن 16.2٪ است) درآمد مصرف کننده BehaviourItaly از سطح بالایی و متنوع مصرف انبوه برخوردار است (تعریف شده به عنوان بسیار بالا) سطح متوسط ​​مصرف که به موجب آن بیشتر مردم مقدار زیادی کالاها و خدمات غیر از ارضای نیازهای اساسی مصرف می کنند). با این حال ، از زمان بحران مالی ، اکثر مصرف کنندگان ایتالیایی عادت خرید خود را برای رفع محدودیت های اقتصادی مجددا سامان داده اند. براساس داده های Istat ، اعتماد مشتری از ابتدای سال 2019 رو به کاهش بوده است ، عمدتا به دلیل چشم انداز اقتصادی نامشخص این کشور. مصرف کنندگان ایتالیایی خواستار محصولات با کیفیت هستند ، بنابراین بیشتر از کیفیت تبلیغات نگران کیفیت کالاها و خدمات به مشتری هستند. با انتخاب این گزینه ، ایتالیایی ها محصولات تولید شده در ایتالیا را ترجیح می دهند ، اما محصولات خارجی نیز مد روز هستند (به خصوص برای کفش و لباس های خیابانی). از تازگی استقبال می شود ، به خصوص در بخش مد. بیشتر مصرف کنندگان از خرده فروشان و شرکتهای بزرگ به ویژه در شهرهای بزرگ خریداری می کنند. جمعیت سالخورده (پیش بینی می شود تا سال 2030 ایتالیا تقریباً 50 سال سن داشته باشد) تقاضای فزاینده ای را برای محصولات و خدمات تخصصی به وجود می آورد.
ایتالیایی ها به طور فزاینده ای توسط فروش آنلاین ، تجارت الکترونیکی و تجارت الکترونیکی جذب می شوند (این عمل همچنین در مورد خرید محصولات غذایی از طریق توسعه خدمات درایو و تحویل خانه در شهرهای بزرگ اعمال می شود). تخمین زده می شود 35.5 میلیون نفر از خدمات تجارت الکترونیکی در سال 2018 ، از 31.7 سال قبل (داده های دانشگاه پلی تکنیک میلان و نیلسن) استفاده کنند. بیشتر مصرف کنندگان چند کاناله هستند ، به این معنی که آنها هم از فروشگاه های عادی و هم به صورت آنلاین خریداری می کنند ، در حالی که حدود 12.4 میلیون نفر از اینترنت فقط برای جمع آوری اطلاعات در مورد محصولاتی که در کانال های استاندارد خریداری می کنند ، از اینترنت استفاده می کنند. 56٪ از خریداران الکترونیکی حداقل یک خرید آنلاین در هر ماه انجام می دهند.

ایتالیایی ها از نظر تاریخی به عنوان وفادار به برند شناخته شده اند ، با این حال این روند در سالهای اخیر در حال تغییر است ، به طوری که مصرف کنندگان علاقه بیشتری به تلاش برای محصولات جدید / مارک های تجاری (43٪ طبق نظرسنجی نیلسن دارند ، در حالی که 45٪ اعلام کرده اند برای تغییر مورد علاقه خود باز هستند. در صورت تبلیغات جالب از رسانه های جدید).
مصرف کنندگان ایتالیایی غالباً به اطلاعات ارائه شده در اینترنت و شبکه های اجتماعی ، به ویژه اطلاعاتی که از دیگر مصرف کنندگان (نظرات ، بررسی ها و غیره) حاصل می شود ، اعتماد می کنند. 5٪ از جوانان بین 15 تا 24 سال کالاهایی را خریداری کرده اند که توسط اینستاگرام یا فیس بوک تأثیرگذار تبلیغ می شوند و 37٪ تبلیغات در این سیستم عامل ها را جالب (Blogmeter) می دانند. در مورد داده های بزرگ ، مصرف کنندگان ایتالیایی درک روشنی از جمع آوری ، ذخیره و انتقال داده ها و استفاده از آنها ندارند.
ترجیح رو به رشد محصولات پایدار ، محلی و غذاهای ارگانیک در سالهای اخیر ثبت شده است. در حقیقت ، 85٪ از مصرف کنندگان فکر می کنند که محصولات پایدار از کیفیت بهتری برخوردار بوده و از ابتکاری بالاتری برخوردار هستند. با این وجود ، هفت مصرف کننده از ده محصول محصولی پایدار / ارگانیک را خریداری نمی کنند که 10٪ بیشتر از یک محصول معمولی هزینه داشته باشد و تنها 1٪ از مصرف کنندگان در صورت افزایش 20٪ در قیمت ، آنها را خریداری می کنند.
استفاده از سکوهای مشارکتی مانند Airbnb ، Uber ، Blablacar ، خدمات به اشتراک گذاری ماشین بویژه در بین جوانان رو به افزایش است.