نگاهی به این پست واکنش دهنده از Popeyes Chicken بیندازید. هنگامی که ساندویچ مرغ جدید آنها اخیراً بسیار عصبانی شد ، هزاران نفر در مورد آن در توییتر ، فیس بوک و اینستاگرام پست می گذاشتند ، وعده غذایی را به عنوان بهترین در میان رقبای خود اعلام می کردند.

این بسیاری از مارک ها را مجبور به اتخاذ مواضع واکنشی در برابر موج توجه رسانه های اجتماعی برای Popeyes کرد. به نوبه خود ، Popeyes نسبت به پیام های ارسالی از سوی رقبای خود واکنش نشان داد. آنچه در پی آمد یک جنگ آرام و بی روح بین مارک های ساندویچ مرغ در آمریکا بود - و طرفداران کاملاً برای آن در اینجا حضور داشتند.

نه تنها Popeyes و سایر تولیدکنندگان ساندویچ مرغ با بازی در شبکه های اجتماعی توجه زیادی را به خود جلب کردند ، بلکه آنها به عنوان منبع سرگرمی کاربران بودند. این نوعی بازاریابی واکنشی است که تأثیر ماندگاری ایجاد می کند.

حال ، بیایید به سراغ نوع کمی متفاوت از بازاریابی سرگرمی برویم - واکنش نشان دادن به نمایش ها و فیلم های تلویزیونی معروف.
در هفته های منتهی به آغاز فصل آخر نمایش پرطرفدار بازی تاج و تخت ، همه چیزهایی بود که افراد می توانستند در مورد آن در شبکه های اجتماعی صحبت کنند. تقریباً 10 میلیون بیننده برای اولین قسمت از فصل آخر هماهنگ شده اند. در نتیجه ، بسیاری از مارک ها از تکنیک های بازاریابی واکنش پذیر که در اطراف مجموعه های بسیار محبوب محبوب بودند ، استقبال کردند.

مارک هایی مانند Tiger بر روی شخصیت ها یا مکان های نمایش جناس می زدند ، از قلم ها یا طرح های رنگی مشابه استفاده می کردند و حتی بازیگران ستاره سریال را برای ایجاد تأثیر در طرفداران استخدام می کردند. اگر این کار به خوبی انجام شود ، این نوع بازاریابی واکنش پذیر می تواند توجه زیادی را به خود جلب کند و مخاطبان پرشور و جذابی را به خود جلب کند.

اگر از این دو نمونه آگهی چیزی برداشت کردید ، بگذارید که بازاریابی همیشه لازم نیست جدی باشد. در حقیقت ، بازاریابی واکنشی که افراد را سرگرم و خنده می آورد ، می تواند بسیار قدرتمند باشد ، به خصوص وقتی که به طور مناسب زمان بندی شود.

نگاه داشتن. آی تی. مختصر.
نکته بعدی ما درباره بازاریابی واکنشی: ایجاز روح ذکاوت است (و تبلیغات خوب).

اگرچه زمان و مکانی برای بازاریابی طولانی نیاز است ، اما استراتژی های بازاریابی واکنش پذیر برای موفقیت کافی به چند کلمه و یک موضوع سخت گیرانه نیاز ندارند.
به عنوان مثال ، نگاهی به این تبلیغ از Innocent Drinks بیاندازید. هنگامی که بحث کلین رونی و ربکا واردی بحث گسترده رسانه های اجتماعی را در سال 2019 آغاز کرد ، نام تجاری با یک تبلیغ سریع و اشاره به موضوع پرداخت.

مطمئناً ، اگر نمی دانید کلین و ربکا کیستند ، این تبلیغ را نمی فهمیدید ، اما با توجه به اینکه این بحث 197 درصد بیشتر از Brexit در آن زمان نام برد ، نوشیدنی های بی گناه شرط بندی مطمئن گذاشتند که تعداد زیادی از بینندگان معنی تبلیغ واکنشی آنها را درک کنید.

نکته در اینجا این است که گاهی اوقات هنگام هماهنگی ستاره ها ، کمتر از 10 کلمه می تواند یک پیام تبلیغاتی بسیار موفق ایجاد کند.
دومین نمونه ما که مظهر روح اختصار است ، از مکانی غیرمنتظره ناشی می شود: Ruffles. این نام تجاری یک پست اینستاگرامی منتشر کرد که در واکنش به میم بسیار محبوب (و سرگرم کننده) با عنوان "دوست پسر حواس پرت" در سال 2018 واکنش نشان داد.

زیرنویس مختصر بود ، و توضیح خیلی کمی در مورد اینکه تصویر پسر و دوست دختر با Flamin ’Hot Ruffles آنها چه ارتباطی دارد توضیح می دهد. این مارک شرط بندی می کرد که تعداد زیادی از مخاطبان رسانه های اجتماعی آنها از قبل می دانستند که به چه چیزی مراجعه می کنند - و حق با آنها بود.

این حدس مخاطره آمیز نبود ، با توجه به اینکه 71 درصد Instagrammers زیر 35 سال هستند و احتمالاً اطلاعات زیادی در مورد الگوهای رفتاری و آخرین روندهای آنلاین می دانند.

استراتژی بازاریابی واکنش پذیر کمتر به محتوای بلند مدت و بیشتر به وقایع ، روندها و بحث های فعلی متکی است. نترسید که کمی به تفسیر خواننده بسنده کنید.

کمی احساسات به آن بدهید
آخرین نمونه مثالهای ما از چند مارک تجاری ارائه می شود که می دانستند چگونه هنگام واکنش به فاجعه ها می توانند از جنبه احساسی تبلیغات استفاده کنند.

هنگامی که کری فیشر در سال 2016 درگذشت ، طرفداران از سراسر جهان گرد هم آمدند تا از عبور او از طریق اینترنت ابراز تأسف کنند. با این حال ، این فقط افراد نبودند - مارک های تجاری نیز از آن استفاده کردند و برخی مرگ او را به شکل محترمانه بازاریابی واکنش پذیر تبدیل کردند.

درک بازاریابی واکنش پذیر: و نحوه استفاده از آن
امروز ، ما می خواهیم در مورد روند تبلیغات صحبت کنیم که شاید زمزمه هایی در مورد بازاریابی واکنش پذیر شنیده باشید.

اگرچه به نظر جدید و هیجان انگیز می رسد ، بازاریابی واکنشی از سال ها قبل موج می زند و این چیزی است که هر تیم محتوا باید حداقل گاهی اوقات از آن استفاده کنند. این قطب مخالف بازاریابی فعال است - به جای پیش بینی تغییرات در مصرف کنندگان ، شما سریع به آنها پاسخ می دهید.

این پست به شما کمک می کند تا ریزه کاری های بازاریابی واکنش پذیر و همچنین استراتژی هایی را که می توانید برای اتخاذ این روش استفاده کنید ، درک کنید. ما حتی چندین مثال در زندگی واقعی ارائه خواهیم داد تا همه چیز را برای محتوای مشتاق و تیم های تبلیغاتی کاملاً شفاف نشان دهیم.

بازاریابی واکنش پذیر چیست؟
بیایید با واضح ترین و اساسی ترین سوال در مورد این شکل از بازاریابی محتوا شروع کنیم.

یک استراتژی بازاریابی واکنشی شامل پاسخگویی به مصرف کنندگان ، تغییرات قیمت ، مطبوعات ، رویدادهای جاری یا سایر عوامل تأثیرگذار است. به جای تمرکز بر روی ارائه ایده های اصلی و حدس زدن آنچه مشتری در آینده می خواهد ، بازاریابی دیجیتال واکنش پذیر به تغییراتی که در حال حاضر اتفاق می افتد - و چگونگی واکنش برند به این ترتیب پاسخ می دهد.
نمودار بالا باید به شما ایده روشنی از اینکه مرز بین انواع مختلف بازاریابی مرز بین متخصصان است ، ارائه دهد.

نکته جالب در مورد بازاریابی واکنش پذیر؟ فقط منطقی است اگر یک مارک تجاری واقعاً بخواهد از آنچه برای مصرف کنندگان مهم است استفاده کند ، آنها نمی توانند فقط آرزو کنند که مشکلات را قبل از وقوع نفی کنند. آنها برای پاسخگویی به مصرف کنندگان در محلی که نیاز دارند باید به موارد خوب و بد در زمان واقعی پاسخ دهند.

چه تیم بازاریابی شما در حال پاسخگویی به یک هشتگ پرطرفدار یا چیز بزرگی است که فقط در اخبار بین المللی اتفاق افتاده است ، نکته اصلی این است که سریعاً اقدام کنید. هرچه زودتر بتوانید واکنش نشان دهید ، پیام بازاریابی شما مرتبط و تندتر خواهد شد.

برای اینکه ایده واضح تری از چگونگی قدرتمند بودن تلاش های بازاریابی واکنش پذیر به موقع داشته باشید ، بیایید بهترین نمونه های تبلیغاتی بازاریابی واکنش پذیر را در دهه گذشته مرور کنیم. اینها تبلیغاتی هستند که باعث ایجاد موج و بازاریابی واکنش پذیر به روشی درخشان و انقلابی می شوند.

پاسخ سریع به اخبار
همانطور که گفتیم ، پاسخ سریع کلید موفقیت در بازاریابی واکنشی است.

آیا کسی به یاد می آورد که Superbowl 2013 هنگام زندگی قطع برق Superdome را تجربه کرده است؟ مردم عصبانی ، عصبانی و بی تاب بودند - اما Oreo آماده بود تا یک قطعی آزار دهنده برق را به کمی جادوی بازاریابی تبدیل کند.
بلافاصله ، شرکت کوکی ها با یک برچسب تند و سریع ظاهر شد که می گفت "شما هنوز هم می توانید در تاریکی غرق شوید." هم به دلیل به موقع بودن و هم ارتباط مناسب آن با بازی ورزشی که تماشا می کردند ، برای مخاطبان بسیار چشمگیر بود. Oreo واقعاً نمی توانست زمان بندی بهتری داشته باشد.

حال بیایید در مورد یک تبلیغ جدیدتر صحبت کنیم که به همان اندازه به موقع و طنز بود. احتمالاً بسیاری از شما هنگام رونمایی تسلا از Cybertruck جدید خود در سال 2019 دیده اید که پس از آزمایش های موفقیت آمیز قبلی ، پنجره در تلویزیون زنده خرد می شود. پنجره "ضد خرد شدن" به یک شوخی آنلاین تبدیل شد و لگو دست به کار شد.
این نام تجاری اسباب بازی نه تنها با محصول خود مدل سایبرتراک را ایجاد کرد ، بلکه آنها همچنین در توییتر خود اعلام کردند که "ضد شکن است" ، با یک شوخی طنز در نمایش ناموفق ایجاد می شود در حالی که مخاطبان زیادی از دوستداران تسلا و منفور را دوست دارند .

اگرچه مرجع در این بخش بازاریابی لگو برای هر کسی که به اخبار فناوری توجه می کند واضح است ، اگر این مارک برای انتشار آن یک یا دو ماه صبر می کرد ، به سختی برخورد نمی کرد. این نوع تفسیر باید سریع و قدرتمند اتفاق بیفتد - در غیر این صورت ، خطر از دست دادن مشت را دارید.

پخش از رسانه های اجتماعی و سرگرمی
نمونه های بعدی ما از پادشاهان و ملکه های تعاملات مارک آنلاین و بازگشت سریع ارائه می شود. اگر توجه نکرده باشید ، پاسخهای شوخ طبعی در توییتر ، فیس بوک و اینستاگرام به یک روش مطمئن برای جلب توجه مشتری و ایجاد شخصیت تجاری تبدیل شده است و این شرکت ها این کار را به طور ماهرانه انجام داده اند.

با میانگین مصرف کاربران روزانه تقریباً 2 ساعت و 23 دقیقه در شبکه های اجتماعی ، همه ما می دانیم که بازاریابان نمی توانند فقط به روش های سنتی تبلیغات مانند بیلبوردها ، تبلیغات تبلیغاتی و روزنامه ها پایبند باشند.

مشخصاً بازاریابی در شبکه های اجتماعی راه آینده است ، اما آیا به محتوایی که خارج از تبلیغات واقعی شما ارسال می کنید فکر کرده اید؟

کودکان در همه جا در معرض محتوای ناشایست رسانه ای قرار دارند و از طریق اینترنت با موقعیت های خطرناک تماس می گیرند. فیلم های YouTube ، اتاق های گفتگو و حتی محتوای نوشتاری می تواند خطری ایجاد کند. اگر یک چیز باعث جنبش جهانی شود ، ترس برای کودکان ما است.

طبق ارزیابی جهانی تهدید ، سو exploاستفاده و سو sexual استفاده جنسی از کودکان در اینترنت ، سریعتر از روشهای فعلی پیشگیری و واکنش ما در حال افزایش است.

اگرچه ما امیدواریم که نظارت و مراقبت والدین و اقدامات ایمنی برای محافظت از خردسالان کافی باشد ، اما این فقط صدق نمی کند. هم شرکت ها و هم دولت ها خواهان تلاش هایی هستند که متناسب با ریسکی باشد که افراد خردسال در اینترنت هر روز با آن روبرو می شوند.

س realال واقعی این است که مسئولیت محافظت از کودکان در برابر محتوای وب سایت به عهده کیست؟ آیا این یک مسئولیت دولتی است؟ ملی؟ یا آیا نقش شرکت های فناوری در بهبود حمایت ها است؟

این سوالات کلی از مارک ها و سازندگان محتوا می خواهد که درباره اینکه چه کسی محتوای آنها را مشاهده می کند و چگونه ممکن است بر روی آنها تأثیر بگذارد ، فکر کنند. از این گذشته ، آیا وظیفه همه این نیست که از جوانان آینده محافظت کنیم؟

4. از طرف تلنگر: بسیاری فکر می کنند نباید دولت را درگیر کرد
از آنجا که ویروس کرونا ویروس بزرگی شده است (و موضوع داغ هر سایت رسانه های اجتماعی است) ، سوالات جدی در مورد چگونگی جلوگیری از انتشار اطلاعات غلط وجود دارد. آیا وظیفه دولت این است که در زمان بحران وارد عمل شود؟ یا این به شرکت های شخصی بستگی دارد؟بسیاری از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی ، از جمله فیس بوک و Pinterest ، در تلاشند تا از انتشار اطلاعات نادرست در مورد ویروس جلوگیری کنند. هنوز هم برخی از آنها این سال را مطرح می كنند كه آیا دولت برای جلوگیری از ایجاد وحشت و ارتقا the سطح رفاه عمومی عموم مردم باید وارد عمل شود.

برخی دیگر به شدت معتقدند که دولت در تنظیم هیچ محتوای شبکه های اجتماعی جایی ندارد. همانطور که جان سمپلز نوشت ، "جلوگیری از آسیب های ناشی از" اخبار جعلی "یا" "سخنان نفرت انگیز" فراتر از صلاحیت دولت است ؛ به نظر می رسد شرکت های فناوری مصمم هستند که با چنین آسیب هایی مقابله کنند ، و دولت کاری کم برای این کار باقی می گذارد. "

آیا در کشورهایی که حق آزادی بیان دارند ، آیا دولت واقعاً حق تعیین اطلاعات صحیح را دارد؟ خوب ، بستگی به این دارد که از چه کسی بپرسید ، اما بخش عمده ای از مردم "نه" قاطعانه به شما می دهند.

یک مقررات واقعی چقدر واقع بینانه است؟

اکنون ، ما به سالی می رسیم که شما واقعاً برای پاسخ به اینجا آمده اید: آیا در سالهای آینده محتوای آنلاین واقعاً نظم و قانون بیشتری پیدا می کند؟ آیا بازاریاب ها مجبورند تغییرات بزرگی در نحوه تولید محتوا ایجاد کنند؟

پاسخ پیچیده است. همانطور که از اطلاعات بالا مشاهده می کنید ، ده ها عنصر مختلف وجود دارد که باید در نظر گرفته شود: حق آزادی بیان ، حمایت از خردسالان ، دخالت دولت برای حفظ امنیت ملی.

از سال 2020 به نظر می رسد هیچ مدل جهانی وجود ندارد که بتواند برای تنظیم اینترنت کار کند. این بدان معنا نیست که مقررات افزایش نخواهند یافت - این فقط به این معنی است که هر کشور ، شرکت و فرد با چالش ها و پروتکل های مختلف نظارتی روبرو خواهند شد.

آیا تنظیم دقیق مطالب بر برنامه بعدی بازاریابی شما تأثیر می گذارد؟
در دهه گذشته پرچم های قرمز زیادی وجود داشته است که نشان می دهد برای گشت زنی در جهان گسترده ای که در اینترنت ما وجود دارد ، به تنظیم مقررات بیشتری نیاز داریم.

کودکانی که محتوای نامناسب را تماشا می کنند.
استفاده غیرقانونی از شبکه های اجتماعی.
جنبش های سیاسی و اجتماعی تحت تأثیر محتوای جعلی.
مجرمان از ویدیو و صدا به عنوان بستری برای گسترش آسیب های خود استفاده می کنند.
بسیاری از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی ، مانند فیس بوک و یوتیوب ، ادعا کرده اند که برای بهبود ایمنی و کیفیت تغییراتی ایجاد کرده اند - اما اثرات ماندگار آن هنوز مشخص نیست.

نام های بزرگی مانند مارک زاکربرگ خواستار تنظیم بیشتر محتوای آنلاین برای مقابله با پیام رسانی های مضر و نادرست شده اند. در کنفرانس امنیتی مونیخ در سال جاری ، وی اظهار داشت که اداره بهتر اینترنت به نفع همه خواهد بود و هنوز هم نمی دانیم که این مقررات ممکن است چگونه باشد.

امروز ، ما می خواهیم در مورد امکان واقعی تنظیم محتوا در آینده ، و همچنین تغییرات آینده که ممکن است در نحوه پلیس و ارزیابی محتوای ما تأثیر بگذارد ، صحبت کنیم.

چه مقرراتی بر فضای ایجاد محتوا ، تبلیغات ، رسانه های اجتماعی و بازاریابی عمومی همانطور که می شناسیم تأثیرگذار خواهد بود؟

بیا بحث کنیم:

1. این یک مشکل جهانی است ، توجه جهانی را به خود جلب می کند
بیایید با این واقعیت شروع کنیم که استفاده از اینترنت (و مقررات) مشکلی نیست که در برخی از کشورها - یا مارک های خاص بومی سازی شده باشد. میلیون ها میلیون نفر می توانند از هر کجا که زندگی می کنند و یا سفر می کنند به وب جهانی دسترسی پیدا کنند و این یک آگاهی جهانی را به همراه دارد که بسیاری از مسائل سیاسی و اجتماعی از آن برخوردار نیستند.

مکالمات در مقیاس جهانی درباره مسئله تنظیم اینترنت دولت در حال انجام است. کمیسیون اروپا صریحاً اظهار داشته است که اینترنت می تواند آسیب بالقوه ای وارد کند و می تواند برای فعالیت های جنایی و همچنین اخلال در امور سیاسی سو استفاده شود. آنها ادعا می کنند که اتحادیه اروپا بر "نیاز به اقدامات فوری و راه حل های مشخص" در رابطه با اینترنت و مقررات مبتنی بر محتوا تأکید می کند.

به همین ترتیب ، ایالات متحده تلاش کرده است تا همه ارتباطات الکترونیکی را از طریق کمیسیون ارتباطات فدرال بیشتر تنظیم کند. بین ثابت ماندن با اصل آزادی بیان ، یعنی اینکه کشور حداقل مقررات مربوط به محتوا را دارد ، اما برخی از مقررات مربوط به استفاده عمومی از اینترنت ، نبرد مداومی درگرفته است.

در سراسر جهان ، از چین گرفته تا هند ، مکزیک یا هرجای دیگر ، دولت ها همه این س theال را می پرسند: برای محافظت از شهروندان و دولت چه باید بکنیم ، و مرزهای قانونی ما کجاست؟

2. بزرگترین ترس در مورد اینترنت نامنظم
هنگام بحث در مورد مقررات اینترنتی ، ما فقط در مورد ترس از اخبار جعلی یا نفرت از محتوای تکراری و غیر اطلاعاتی صحبت نمی کنیم - مقامات در سطح بسیار بالاتری فکر می کنند.

اتحادیه اروپا مقاله ای با عنوان "محتوای غیرقانونی و مضر در اینترنت" منتشر کرد که در آن جزئیات برخی از بزرگترین نگرانیهای مشترک دولتها در مورد اینترنت نامنظم ذکر شده است:

موارد امنیت ملی ، از جمله فعالیت های تروریستی
محافظت از خردسالان در برابر خشونت ، بازاریابی محتوای مضر و پورنوگرافی
نفرت نژادی یا تبعیض
امنیت اقتصادی به دلیل تقلب و دزدی دریایی
امنیت اطلاعات و هک کردن
محافظت از حریم خصوصی و داده های شخصی
محافظت از شهرت در برابر افترا یا فعالیت غیرقانونی
توزیع و نظارت بر مالکیت معنوی

نگرانی در مورد مقررات دولت را می توان در همه جا مشاهده کرد ، از مادران دارای فرزند خردسال گرفته تا مقامات عالی رتبه دولتی که از امنیت کشورهای خود می ترسند. در نتیجه ، تلاش های نظارتی در رابطه با انواع مختلف رسانه ها گفتگویی است که هرکسی می تواند انجام دهد.

وقتی صحبت از مارک هایی می شود که تحت تأثیر مقررات دقیق محتوا قرار بگیرند ، همه و همه تحت تأثیر قرار می گیرند. با این حال ، پیش بینی می کنیم تأثیر قابل توجهی بر وبلاگ نویسان ، خبرگزاری ها و سازمان های بهداشتی داشته باشد.

صحبت از مارک های سلامتی است ، شما می توانید در مورد تنظیم محتوای سنگین در مورد پزشکی جامع گام بردارید. گوگل و سایر سیستم عامل ها مراقب نظارت بر محتوایی هستند که ادعاهای جسورانه ای مانند "CBD سرطان را درمان می کند" یا "روغنهای اساسی ویروس کرونا را درمان می کنند".

عباراتی از این قبیل شما را با مشکل جدی روبرو خواهد کرد - اما آیا مقرراتی از این قبیل همچنان ادامه خواهد یافت تا مارک های بیشتری از صنایع مختلف را در بر بگیرد؟

3. یک فشار برای محافظت از کودکان آینده وجود دارد
از آنجا که تقریباً هر شهروند آمریکایی ، اروپایی و آسیایی از قبل در اینترنت است ، امروزه عمده رشد اینترنت از کشورهای در حال توسعه است. در این مکان ها تخمین زده می شود که از هر دو کاربر اینترنت یک نفر کودک باشد.

فقط کشورهای در حال توسعه نیستند که هستند اگرچه با استفاده از اینترنت کودکان و مواجهه با محتوای مضر روبرو هستند.

همانطور که در نمودار بالا مشاهده می کنید ، فقط حدود 45 درصد از اطلاعات اکثر مارک ها در واقع قابل استفاده هستند. بقیه "داده های تاریک" است. به عبارت دیگر ، این داده هایی است که نمی تواند برای گرفتن بینش برای تصمیم گیری واقعی مورد استفاده قرار گیرد.

ممکن است فکر کنید ، "خوب ، من فقط از آنچه مفید است استفاده می کنم." به نظر می رسد که این یک برنامه عالی است ، به جز این واقعیت که یافتن داده های "خوب" وقتی اکثر اطلاعات شما تاریک باشد ، بسیار دشوارتر است.

به همین دلیل است که تمرکز روی داده های بیش از حد همزمان منجر به فقدان داده های خاص و قابل استفاده می شود. هرچه اطلاعات بیشتری برای الک کردن داشته باشید ، یافتن آن سنگهای داده ای که باید تغییر واقعی در برند شما ایجاد کنند ، چالش برانگیزتر خواهد بود.

س isال این است که ، چگونه می توانید بفهمید کدام داده ها بینشی را به وجود می آورد و کدام یک فقط مجموعه شما را بهم ریخته است؟ بیایید در مورد آن صحبت کنیم

موثرترین منابع داده های بازاریابی استفاده شده کدامند؟
طبق تحقیقات اخیر ، با ارزش ترین داده ها معمولاً از تیم های فروش داخلی و تیم خدمات مشتری شما است. اینها مردانی هستند که به صورت روزانه یا هفتگی با مشتری ارتباط برقرار می کنند. آنها می دانند که چه می خواهند و در موقعیتی هستند که بتوانند داده های قابل استفاده را شناسایی کنند.

از طرف دیگر ، داده های شرکای کانال و فروشندگان ، تقریباً 50 درصد کارآیی کمتری دارند. چرا؟

آنها در واقع بخشی از مارک شما نیستند. آنها در مورد آنچه شما واقعاً نیاز دارید کمتر می دانند ، این بدان معناست که هنگام تلاش برای یافتن اطلاعات مفید ، آنها اساساً در تاریکی تاب می خورند.

اگر می خواهید داده ها را جمع آوری کنید (همانطور که باید) ، این نکات مفید را در ذهن داشته باشید:

نظرسنجی ها یک روش عالی برای انتخاب و انتخاب اطلاعاتی است که جمع آوری می کنید.
چارچوب زمانی را برای جمع آوری داده ها تنظیم کنید تا برای مدت طولانی زیاد جمع نشوید.
هر روش جمع آوری اطلاعات برای مارک خاص شما ضروری نیست.
توانایی تجزیه و تحلیل داده های خود به همان اندازه یادگیری جمع آوری آنها مهم است.
با رفتن به سال 2021 و بعد از آن ، توانایی جمع آوری داده ها فقط افزایش می یابد. به همین دلیل شما باید آنچه اکنون مهم است را تعیین کنید. از امروز تمرین جمع آوری داده های هوشمند را شروع کنید تا با نزدیک شدن به آینده بازاریابی دیجیتال ، هجوم داده های تاریک به خود خسته نشوید.

مشکل شماره 4: نگرانی های مربوط به حفظ حریم خصوصی
ممکن است فکر کنید که نگرانی بیشتر و محافظت از حریم خصوصی مصرف کننده بسیار زیاد است - و حق با شماست. بدیهی است که برای ایمن نگه داشتن اطلاعات شخصی اقدامات بیشتری می خواهیم (و نیاز به آنها داریم).

اکنون افراد تحت قوانین دقیقتر محافظت از داده ها و تنظیم محتوا ، با نرم افزار ضد ردیابی در ارتباط هستند. مصرف کنندگان ایمن ترند ، اما در عین حال ، چیزهای زیادی در حال تغییر است.

از منظر بازاریابی دیجیتال ، تأکید بر اقدامات حریم خصوصی می تواند در نحوه تبلیغات ما تفاوت ایجاد کند. داده های تجاری احتمالاً در آینده کم خواهد شد زیرا افراد بیشتری فعالیت های خود را به صورت آنلاین پنهان می کنند.

به طور همزمان ، انتظارات تبلیغات شخصی و متناسب با نیازهای آنها افزایش می یابد. بنابراین ، بازاریابان دیجیتال چگونه می توانند (الف) قوانین و محدودیت های حریم خصوصی مصرف کننده را رعایت کنند در حالی که (ب) پیام رسانی را برای هر مصرف کننده شخصی می کنند؟

این مقداری معما است و با تغییر سیاست های حفظ حریم خصوصی ما به طور مداوم با آن کنار خواهیم آمد. پیشنهاد ما برای مدیریت تناقض؟ خوب ، ما چند تا داریم.

وقتی صحبت از مقررات داده می شود ، همه الزامات قانونی را درک کنید.
بر روی شخصی سازی تمرکز کنید که به نفع مصرف کننده است ، نه شما.
از داده ها برای افزایش تجارب مشتری به جای تبلیغات استفاده کنید.
هر زمان در استفاده از اطلاعات خصوصی اطمینان ندارید به مشاور حقوقی مراجعه کنید.
شاید از همه مهمتر ، با آخرین تغییرات در محدودیت های داده همراه باشید. شرکت های بزرگ بهترین وکلای روی کره زمین را دارند که در صورت مواجه شدن با شرایط چسبناک به آنها کمک می کنند - مارک های کوچک چنین نیستند. هنگام استفاده از اطلاعات خصوصی برای بازاریابی ، باید مراقب جریمه و مشکلات حقوقی باشید.

در پایان روز ، می خواهید به مخاطبان خود اطمینان دهید که با احترام و ایمن اطلاعات آنها را مدیریت می کنید. در انتهای دیگر طیف ، می خواهید تجربیات آنها را به اندازه کافی سفارشی کنید تا بتوانید آنها را به کار ببرید.

یافتن این تعادل یکی از دشوارترین کارها در آینده بازاریابی دیجیتال - و فراتر از آن خواهد بود.

مشکل شماره 5: سیستم عامل های اجتماعی بسیار زیادی برای انتخاب
در آخر ، بیایید نگاهی به این واقعیت بیندازیم که امروز تعداد زیادی سیستم عامل برای بازاریابان دیجیتال وجود دارد. در واقع ، ممکن است تعداد زیادی برای انتخاب وجود داشته باشد.

فیس بوک. توییتر. اینستاگرام Pinterest یوتیوب TikTok. وبلاگ Tumblr حد نصاب واتس اپ Reddit LinkedIn. همه این سیستم عامل ها در آینده بازاریابی دیجیتال جایگاهی دارند - اما این شما هستید که تصمیم می گیرید کدام یک با اهداف نام تجاری شما مناسب تر باشد.

ما تحقیقات زیادی داریم که نشان دهنده قدرت سلطنتی فیس بوک به عنوان پر کاربردترین برنامه رسانه های اجتماعی است. با این حال ، این بدان معنی نیست که فیس بوک بهترین مکان برای اختصاص تمام دلارهای تبلیغاتی و انرژی شما است.

بسته به نوع نام تجاری و مخاطبان ، بهتر است چند سیستم عامل دیگر را برای پخش همه وجوه خود انتخاب کنید 

دور و بر.

موثرترین سیستم عامل های رسانه های اجتماعی برای درگیر شدن در حال رشد

اگرچه ممکن است فیس بوک بیشترین کاربر را داشته باشد ، اما نشان داده شده است که اینستاگرام بالاترین نرخ رشد تعامل را برای اکثر مارک ها دارد. جالب است که توییتر قدرتمندترین منبع برای مشاغل B2B است که می خواهند به سرعت اخبار را به اشتراک بگذارند. Pinterest برای هنرمندان و طراحان گرافیک که نیاز به یک بستر بصری دارند بسیار مفید است.

آنچه می خواهیم بگوییم این است که هیچ پلتفرمی در مورد بازاریابی دیجیتال پیروز نمی شود. هر کدام نقاط قوت خاص خود را دارند. آنچه باعث ایجاد مشکل می شود ، این است که مارک ها به جای غوطه وری در چند مورد سعی در استفاده از همه سیستم عامل های رسانه های اجتماعی دارند.

همانطور که Agility PR دریافت ، بسیاری از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی در واقع می توانند به برند و وفاداری شما آسیب برسانند. بودجه و زمان بازاریابی خود را کره و سیستم عامل ها را نان بدانید. اگر سعی کنید بیش از حد بیش از حد قطعات را پهن کنید ، با نان کاملاً کره ای روبرو می شوید.

در طولانی مدت ، احتمالاً بهتر است چند سیستم عامل عالی رسانه های اجتماعی را انتخاب کنید تا به جای پریدن بر روی هر یک از برنامه های جدید که در فروشگاه app است ، از آنها استفاده کنید. این نکته به خصوص داشتن توجه به این نکته مهم است که ما به سمت آینده ای بازاریابی که اساساً بصورت آنلاین و در برنامه ها قرار دارد ، می رویم.

در نتیجه
اگر کارهای خود را به درستی انجام داده ایم ، به شما پیشنهاد زیادی داده ایم که با این مقاله در مورد آن فکر کنید. ما می بینیم که همه این موضوعات تهدیدهای واقعی است که برای بسیاری از بازاریاب های دیجیتال در آستانه قرار دارد و شما را تشویق می کنیم قبل از اینکه فرصتی برای مصالحه با نام تجاری شما داشته باشند ، شروع به بررسی آنها کنید.

COVID-19 ، تغییرات اجتماعی و استرس اقتصادی در حال حاضر برخی از این مشکلات را به کانون توجه قرار داده است. نام تجاری شما چگونه آنها را کنترل می کند و در آینده به طور متفاوتی چه خواهید کرد؟

5 مشکل جدیدی که ممکن است در آینده نزدیک بازاریابی دیجیتال مشاهده کنیم
جهانی که می دانیم طی هشت ماه گذشته به طرز چشمگیری تغییر کرده است. همه چیز ، از نحوه غذا خوردن در رستوران ها تا نحوه بازاریابی محصولاتمان ، دچار طوفان انقلابی شده است. اما این برای آینده بازاریابی دیجیتال به چه معناست؟

COVID-19 به ما اجازه داده است تا در نظر بگیریم كه چه مشكلات تبلیغاتی در حال حاضر مشاهده می كنیم - و این نقش بزرگی در آینده ما خواهد داشت. بیشتر ما به دلیل همه گیری و سایر تغییرات اجتماعی در حال پرش از موانع چشمگیر هستیم ، اما به ما اعتماد کنید: هنوز تغییرات بیشتری در راه است.

بیایید در مورد برخی از بزرگترین مشکلاتی که در افق بازاریابی دیجیتال مشاهده می کنیم صحبت کنیم. ما همچنین شما را با نکات و ترفندهایی برای مقابله با این مسائل از قبل آماده خواهیم کرد.

مشکل شماره 1: مصرف کنندگان از تبلیغات بیمار می شوند
آخرین باری که به غیر از Super Bowl تماشا کرده اید ، چه زمانی آگهی را تماشا کرده اید؟

تخمین زده می شود که هر فرد متوسط ​​هر روز با 6000 تا 10 هزار تبلیغ روبرو می شود و با این وجود بیشتر ما وقتی مجبور به تماشای بیش از پنج ثانیه محتوای تبلیغاتی هستیم ، از ناراحتی غر می زنیم.

تحقیقات نشان داده است که مردم احساس می کنند تبلیغات بیشتر نشان داده می شوند ، به طور فزاینده ای مزاحم می شوند و نقش بیشتری در زندگی آنها دارند. متأسفانه ، بیشتر این احساسات در محدوده منفی قرار می گیرند ، نه مثبت. مردم دوست ندارند امروز چقدر تبلیغ می کنند.

در نتیجه ، افراد بیشتری در حال نصب مسدود کننده های تبلیغات هستند و در حال کار بر روی روش های جلوگیری از دیدن تبلیغات هستند. پیش بینی می شود تا سال 2021 ، 27 درصد از کاربران اینترنت به مسدودکننده های تبلیغات اعتماد کنند. همانطور که پروفسور اسوالد از دانشگاه هاروارد دریافت ، تبلیغات بیشتر ما را ناراضی می کند - و ما هر وقت بتوانیم از آن دور می شویم.

بنابراین ، اگر نوعی مارک تجاری هستید که به تبلیغات پاپ آپ و برنامه ای بسیار اعتماد کرده اید ، وقت آن است که به این فکر کنید که اگر تعداد زیادی از مشتریان بالقوه شما از مسدود کننده ها استفاده می کنند ، چه خواهید کرد.

پیشنهاد ما؟ اکنون برای چرخش دیدگاه خریداران در مورد تبلیغات خود اقدام کنید.

این فرصتی است که شما می توانید احساس آزار و اذیت افراد را هنگامی که تبلیغ شما را به عنوان یک لذت مثبت می بینند تغییر دهید.

اگر دوباره مصرف كنند ، مصرف كنندگان مانند تصدیق ها را دوست دارند

همانطور که می بینید ، مردم از دیدن تبلیغات خنده دار ، جالب یا از مارکی که از قبل می شناسند و به آن اعتماد دارند ، بدشان نمی آید. کلید ادامه احساسات مثبت این است که مخاطبان خود را با محتوای تبلیغاتی معتبر ، طنزآمیز و / یا جذاب درگیر کنید.

اگر از ما بخواهید ، در آینده بازاریابی دیجیتال ، مصرف کنندگان حرف بزرگی خواهند زد که کدام تبلیغات را تماشا می کنند و کدام یک را تماشا نمی کنند. اطمینان حاصل کنید که یکی از معدود مارک هایی هستید که در یک فضای تبلیغاتی از تعامل با آنها لذت می برند.

مسئله شماره 2: به طور فزاینده ای از ارزش نام تجاری متناقض است
هر بازاریابی که ارزش چیزهای خود را داشته باشد ، می داند که سازگاری برای حفظ یک تصویر قوی از برند مهم است. متأسفانه ، ما در دوره ای زندگی می کنیم که حفظ این ثبات سخت تر از آن است که به نظر می رسد.

هر روز یک مسئله اجتماعی جدید برای اظهارنظر وجود دارد. روند جدیدی برای استقبال. یک مسئله یا نگرانی متفاوت برای حل آن. در زمانی که هر شرکتی در تلاش است تا از جدیدترین باند واگن استفاده کند و اخلاقیات و ارزش های خود را به نمایش بگذارد ، ناسازگاری یک خطر است. وقتی به آینده بازاریابی دیجیتال نگاه می کنیم ، ناسازگاری حکم اعدام است.

اگر شما به عنوان یک مارک تجاری ، سعی کنید هر یک از تغییرات اجتماعی را که آینده درگیر شما خواهد بود ، هدف قرار دهید ، این خطر را دارید که به راحتی برای مخاطبان خود ظریف به نظر برسید.

سازگاری با برند کلید موفقیت در برندسازی است

بزرگترین مشکل مارک ناسازگار؟ گیجی.

مشتریان شما باید بدانند که شما در بلند مدت دقیقاً به چه چیزی می ایستید ، نه آنچه را که هر دقیقه از روز در طول تغییرات اجتماعی احساس می کنید.

مصرف کنندگان وقتی با مارک های مشترک ارزش های مشترکی دارند روابط خود را برقرار می کنند. اگر ارزش های شما در حال تغییر باشد ، یا اگر تعداد زیادی از آنها را داشته باشید که مردم نتوانند آنها را ردیابی کنند ، مصرف کنندگان برای ایجاد یک رابطه اعتمادپذیر با شرکت شما تلاش خواهند کرد.

هنوز هم مهم است که در تغییرات اجتماعی شرکت کنید و صدای خود را در مورد موضوعات مهم به گوش برسانید. بنابراین ، نام تجاری شما چگونه می تواند ثبات را حفظ کند و در مواقع نیاز لوله گذاری کند ما پیشنهاد می کنیم:

یادگیری آنچه می خواهید پیام نام تجاری شما باشد. لحن شما ، شخصیت شما ، هدف کلی شما چیست؟
درباره مخاطبان خود بیشتر بیاموزید. آنها واقعاً چه می خواهند از شما بشنوند؟
اطمینان حاصل کنید که اقدامات شما با گفته های شما همسو است. یک پست توییت یا اینستاگرام ساده اگر با آنچه برند شما واقعاً همخوانی ندارد ، هوشمندانه نیست.
با مصرف کنندگان به طور منظم تعامل داشته باشید و حتی در هنگام پرداختن به مسائل یا تغییرات مشکل ساز صدای سازگار را به آنها ارائه دهید.
بخاطر بسپارید: اشکالی ندارد که برای حفظ مشتری ، تصویر برند خود را در صورت لزوم تنظیم کنید. با این حال ، هر تغییری که تحریک می کنید ، هر اظهارنظر بزرگی که می کنید ، به ظاهر کلی برند کمک می کند.

تمرکز خود را بر این بگذارید که هرچه برند شما رشد می کند ، همه چیز را همگام نگه دارید. اجازه ندهید جدیدترین باند واکسن موانعی ایجاد کند 

در توسعه نام تجاری شما درعوض ، هر تغییری را به روشی سازگار با شخصیت خود کنترل کنید.

مسئله شماره 3: بیش از حد داده های مصرف کننده
امروز ، تقریباً هر چیزی را که می خواهیم می توانیم یاد بگیریم. آیا می خواهید از سن متوسط مخاطب خود مطلع شوید؟ مطمئن. علاقه مندید بدانید چه نوع لباسی می پوشند؟ باشه. به دنبال تحقیق در مورد درآمد هستید؟ گرفتیش.

شما آن را نامگذاری کنید ، یک آمار برای آن وجود دارد. اگر تحقیق از قبل وجود نداشته باشد ، می توانید با استفاده از ابزارها و خدمات مناسب آن را به راحتی جمع آوری کنید. این اطلاعات در مورد بازاریابی و برند سازی هدفمند فوق العاده مفید است.

با این حال ، آنچه در چند سال گذشته متوجه شده ایم این است که داده های زیاد می تواند چیز بدی باشد. بگذارید چرا توضیح دهیم.

فعالیت بازار شماره 7: قیمت گذاری
بدون یک سیستم قیمت گذاری مناسب ، مردم محصولات و خدمات شما را بدون توجه به آنچه شما ارائه می دهید ، خریداری نمی کنند. بنابراین ، شما باید مشتریان خود را مطالعه کنید ، سیستم قیمت گذاری رقبا را مرور کنید و قیمتی را تعیین کنید که برای همه افراد درگیر منطقی باشد. به یاد داشته باشید که هنگام تعیین قیمت ، باید توزیع کنندگان و خرده فروشان خود را در نظر بگیرید زیرا آنها نقش مهمی در روند زنجیره تامین دارند.

علاوه بر این ، در دسترس بودن محصول ، تقاضای مشتری و سایر عوامل بیرونی نقش بسزایی در دریافت هزینه کالاها و خدمات از مشتریان دارند. بنابراین ، قیمت در فرآیند بازاریابی بسیار مهم است. این یکی از عواملی است که بازاریابان برای دستیابی به ارزشی که یک محصول برای مشتریان خود دارد ، استفاده می کنند. بنابراین ارزش کالا باید با قیمت بازاریابی موثر مطابقت داشته باشد.

فعالیت بازار شماره 8: خدمات مشتری
خدمات موثر مشتری نقش مهمی در تجربه مشتری فردی دارد. بنابراین ، اگر می خواهید از خدمات عالی به مشتری اطمینان حاصل کنید ، باید بدانید مشتری چه می خواهد. شما باید در اسرع وقت به س theirالات آنها پاسخ دهید و باید اطلاعات کافی در مورد محصولات و خدمات خود به آنها بدهید.

این روزها مشتریان به دنبال خدمات دوستانه و بدون دردسر هستند ، بنابراین ، برای افزایش فروش ، مشاغل باید مشتری دیگر باشند.

و در آخر اینکه ، برای اطمینان از فعالیت خوب بازاریابی خدمات مشتری ، باید بازخورد مداوم داشته باشید ، از طریق نظرسنجی ها بررسی دوره ای انجام دهید و به نگرانی های کارکنان توجه کنید.

سرانجام
بسیاری از فعالیت های بازاریابی وجود دارد که متخصص در مشاغل خاص هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این فعالیت ها ، به مقاله دسته فعالیت های بازاریابی مراجعه کنید. همچنین ، می توانید مقاله فعالیت های بازاریابی دیجیتال را مطالعه کنید.

مزایای فعالیت های بازاریابی چیست؟
فعالیت های بازاریابی از بسیاری جهات به سود یک سازمان یا تجارت است. در نتیجه تلاش شما برای انجام فعالیت های بازاریابی ، آنچه باعث می شود تجارت شما به سطح بالاتری برسد یا آن را پایین بیاورد. در اینجا مزایای فعالیت های بازاریابی آورده شده است

1- به شما کمک می کند بازار خود را درک کنید
فعالیت خوب بازاریابی برای تجارت مهم است زیرا به شما کمک می کند روابط طولانی مدت و طولانی با مشتریان و کاربران نهایی داشته باشید. علاوه بر این ، فعالیت های بازاریابی می تواند به شما کمک کند تا پتانسیل های پنهان محصولات و خدمات خود را کشف کنید. شما می توانید از خواسته های مشتری مطلع شوید و همچنین امکانات ، پتانسیل ها و خطر فروش محصولات و خدمات خود را درک کنید.

2- به شما در درک مشتریان کمک می کند
فعالیت های بازاریابی به شما این امکان را می دهد تا مشتریان خود را بهتر درک کرده و منجر به تولید محصولات و خدمات خود شوید. زیرا درک مشتریان شما برای ارائه خدمات و محصولات شخصی به آنها امکان پذیر است. هنگامی که با مشتریان خود رابطه قوی دارید ، می تواند به یک توصیه مثبت منجر شود.

3- تجارت خود را به مخاطبان هدف ارتقا دهید
فعالیت های بازاریابی موثر می تواند شما را قادر به درک مخاطبان خود ، آنچه آنها می خواهند و چگونه آنها را می خواهد ، کنید. در این صورت می توانید محصول و خدمات صحیحی را در اختیار آنها قرار دهید.

مخاطب مورد نظر فردی ، جمعیتی یا منطقه ای است که ویژگی ها و پیشنهادات محصول و خدمات شما را به اشتراک می گذارد. بنابراین ، این گروه ها معمولاً کاربران نهایی هستند که محصول و خدمات شما را خریداری می کنند. بنابراین ، فعالیت های بازاریابی آنها را برای شما رونمایی می کند ، به شما کمک می کند آنها را بهتر درک کنید و به شما امکان می دهد راه حل خود را برای بهبود کارایی / بهره وری تنظیم کنید.

4- به مارک تجاری خود کمک می کند
مارک تجاری باعث ایجاد ماندگاری و خاطره خوبی در ذهن مشتریان و مشتریان بالقوه شما می شود. بنابراین ، فعالیت های بازاریابی به شما امکان می دهد نام تجاری خوبی برای محصولات و خدمات خود ایجاد کنید. برندینگ استراتژی ای است که در آن یک سازمان یک طرح ، نماد ، شعار ، نام ایجاد می کند که می تواند به برند شما کمک کند تا به راحتی با شما همذات پنداری کند.

وقتی مارک خوبی داشته باشید ، سازمان شما پا برجا خواهد ماند و همچنان رهبر بازار خواهد بود. یک مارک خوب ، محصولات و خدمات شما را از سایر رقبا متمایز می کند.

5- به شما کمک می کند تا تجارت خود را مقیاس بندی کنید
فعالیت های بازاریابی می تواند رشد شغلی شما را فوق العاده تقویت کند. از آنجا که راه اندازی مشاغل کار آسانی نیست ، اما رشد و تداوم رشد دشوارتر است. بنابراین ، بدون فعالیت های مناسب بازاریابی برای تقویت رشد تجارت شما ، اشتیاق مشتری افزایش می یابد ، سازمان شما پا برجا نمی ماند و سودآوری به شدت کاهش می یابد.

نتیجه
فعالیت های بازاریابی به مواردی گفته می شود که فرد یا سازمانی برای افزایش فروش خدمات / محصولات و همچنین بهبود برند خود متعهد می شود.

فعالیت بازار 3: محصول و خدمات را انتخاب کنید
اگر باید منجر به تولید بیشتر و افزایش فروش شوید ، باید محصولات و خدمات مناسب را ارائه دهید. بنابراین ، بسیار مهم است که درک کنید مشتری به چه چیزهایی نیاز دارد تا شما را قادر به ارائه محصولات و خدمات مناسب به آنها کند. مردم به راحتی فراموش می کنند یا نمی دانند که بدون افزودن ارزش به مشتری ، تجارت شما نمی تواند مشتری جدید جذب کند یا مشتری قدیمی را حفظ کند. بنابراین ، شما باید راه حل های مناسبی برای ارزش افزوده به مشتریان خود ارائه دهید.

امروزه تجارت بسیار رقابتی است و محصولات به مراتب بیشتر از خریداران در بازار وجود دارد. بنابراین کارآفرینان و تیم های بازاریابی باید عادت ارائه راه حل های مناسب به مشتریان را پرورش دهند. محصولات و خدمات مناسب برای تعیین موفقیت در کمپین بازاریابی شما بسیار کمک می کنند. قبل از تصمیم در مورد بازاریابی محصولات خود ، باید سوال زیر را از خود بپرسید.

چه نوع محصولات و خدماتی شما را به وجد می آورد ، سود می برد و از آن لذت می برید؟
آیا از محصولات و خدماتی که می خواهید بفروشید قدردانی می کنید؟
آیا محصولات و خدماتی را که قصد فروش آن را دارید خریداری می کنید؟
آیا می توانید یکبار با اطمینان همان محصولات و خدمات را به فرزندان ، مادر ، پدر یا سایر عزیزان خود بفروشید؟
آیا می توانید این محصول را برای مدت طولانی بفروشید؟
آیا می توانید به محصولی که قصد ارائه آن را دارید افتخار کنید؟
وقتی تمام پاسخ های این مورد را دریافت کردید ، با اطمینان می دانید که محصول یا خدمات مناسبی است.

فعالیت بازار شماره 4: ایجاد تجربه مشتری
شما ممکن است محصولات و خدمات مناسب را ارائه دهید و باز هم بدون تجربه مشتری مناسب ، هدف خود را برآورده نکنید. بنابراین ، سازمان ها و مشاغل متمرکز بر تجربه مشتری می توانند Churn را بسیار کاهش دهند. علاوه بر این ، شما می توانید با داشتن یک فعالیت بازاریابی با تجربه مناسب مشتری ، درآمد خود را افزایش داده و به سود بیشتری برسید.

ارتباط با مشتری در مورد چگونگی مدیریت و برقراری ارتباط با تک تک مشتریان است. در حالی که تجربه مشتری می تواند دلبستگی عاطفی به برند شما ایجاد کند و کل سفر مشتری را تحت تأثیر قرار می دهد تا بر هر حوزه از سازمان یا تجارت شما تأثیر بگذارد. زیرا مشتریان خوشحال وفادار می مانند و برند شما را توصیه می کنند. موارد زیر را برای ایجاد یک تجربه عالی مشتری در نظر بگیرید

درک کنید که مشتریان شما چه کسانی هستند
چشم انداز تجربه مشتری را برای نام تجاری خود ایجاد کنید
بین علامت تجاری و مشتریان خود ارتباط عاطفی ایجاد کنید
تلاش کنید تا بازخورد مشتری را در زمان واقعی بگیرید
تیم بازاریابی خود را توسعه دهید
بی نظیر باشید (آرم ، شعار ، وب سایت ، رنگ ها و موارد دیگر)
به بازخورد کارمندان توجه کنید
از طریق تخفیف و پیشنهادات ویژه به مشتریان خود بازگردانید
بازده سرمایه گذاری را اندازه گیری کنید
فعالیت بازار شماره 5: کانالهای توزیع محصول را تنظیم کنید
کانال توزیع محصول مسیرها ، واسطه ها و زنجیره هایی است که خدمات یا کالاهای شما از طریق آنها عبور می کند تا به مصرف کنندگان نهایی و کاربران نهایی برسد. همچنین ، کانال های توزیع می توانند یا ترکیبی از خرده فروشان ، انبارها ، فروشگاه ها ، عمده فروشان ، رسانه های اجتماعی یا فروشگاه های تجارت الکترونیکی در اینترنت باشند.

کانالهای توزیع مستقیم و غیرمستقیم وجود دارد. یک کانال مستقیم به کاربران نهایی و مصرف کنندگان اجازه می دهد محصولات و خدمات را مستقیماً از تولید کنندگان خریداری کنند ، در حالی که یک کانال توزیع غیر مستقیم ، کاربران نهایی را قادر می سازد محصولات و خدمات را از خرده فروشان و عمده فروشان خریداری کنند.

درک و تنظیم کانال توزیع صحیح محصولات و خدماتی که بازاریابی می کنید برای موفقیت استراتژی بازاریابی شما ضروری است. علاوه بر این ، شما باید کاربر نهایی ، هزینه و میزان کالاها را برای تنظیم کانال توزیع شما به مشتری نهایی در سایر محصولات ارزیابی کنید.

فعالیت بازار شماره 6: تبلیغاتی
تبلیغات فعالیتهایی است که تیم بازاریابی برای برقراری ارتباط با مارک ، خدمات یا محصول به توده مردم انجام می دهد. به عبارت دیگر ، اصل تبلیغات آگاهی دادن یا آشنایی مردم با برند و محصولات شما در اولویت دیگران است.

ترفیع فرآیندی فعال در بازاریابی است که برای دستیابی به بهترین نتیجه باید در سایر موارد نیز دقیقاً کنترل شود.

به طور خلاصه ، تبلیغات صدای شرکت شما است که برای توده ها ارسال می شود و دارای مزایای زیادی است که شامل موارد زیر است:

آگاهی از برند خود را افزایش دهید
ایجاد تولید ، فروش و ایجاد سودآوری
اطلاعات صحیح را ارائه دهید
میزان بازدید را افزایش می دهد
برای برند خود هماهنگی و وابستگی عاطفی ایجاد کنید

فعالیت های بازاریابی - تعریف - مزایا چیست؟
فعالیت های بازاریابی عامل مهمی است که موفقیت در تجارت شما را تعیین می کند. به عبارت دیگر ، داشتن یک محصول یا خدمات عالی برای اکثر سازمان ها و مشاغل هرگز کافی نیست. بدون فعالیت های بازاریابی کارآمد ، نام تجاری شما شناخته نمی شود و کسب و کار شما به آرامی زیر نظر قرار می گیرد.

تعریف فعالیت های بازاریابی چیست؟ فعالیت های بازاریابی به مواردی گفته می شود که فرد یا سازمانی برای افزایش فروش خدمات / محصولات و همچنین بهبود برند خود متعهد می شود. به عبارت دیگر ، فعالیت های بازاریابی مجموعه فرآیندهای ایجاد ارتباطات م ،ثر ، مبادله و ارائه پیشنهاداتی است که به مشتری ، شرکا یا مشتری ارزش افزوده می دهد.

آیا نیازهای مشتریان و آخرین روند بازار را می فهمید؟ علاوه بر این ، چگونه می توانید برای بهبود فروش و بهره وری به طور موثر با افراد بیشتری ارتباط برقرار کنید؟ ….و غیره. به عنوان یک صاحب مشاغل ، پاسخ ها و س questionsالات زیادی وجود دارد که باید دریافت کنید ، که فقط از طریق فعالیت های بازاریابی قابل دستیابی است. بنابراین ، ما این مقاله را به عنوان راهنمای کامل فعالیتهای بازاریابی برای سازمانهای کوچک ، متوسط ​​و بزرگ در اختیار شما قرار می دهیم.

دسته بندی فعالیت های بازاریابی
دسته فعالیت های بازاریابی
دسته فعالیت های بازاریابی
دسته فعالیت های بازاریابی کدامند؟ این روشی است که فعالیتهای بازاریابی را با توجه به اهداف یا اهداف آنها گروه بندی می کند. در نتیجه این طبقه بندی ها به شما کمک می کند تا از فعالیت های بازاریابی به راحتی و کارآمد استفاده کنید

اهداف فعالیت های بازاریابی دیجیتال را می توان در سه دسته اصلی زیر ترکیب کرد:

مشتری های جدید بگیرید.
مشتری را از دسترسی به رقبا دور نگه دارید
با مطالعه نیازهای او و ارائه راه حل هایی در قالب محصولات و خدمات جدید ، مشتری را رشد دهید
هر فعالیت بازاریابی که بتواند براساس اهداف آن در یکی از این دسته ها قرار گیرد. برای اطلاعات بیشتر و جزئیات به مقاله فعالیتهای بازاریابی به بخشها مراجعه کنید

لیست فعالیتهای بازاریابی اصلی
فعالیت های بازاریابی به شما امکان می دهد سهم بهتری از بازار ، رشد درآمد و سودآوری را کسب کنید. مهمتر از همه ، آنها نیازهای مشتریان را شناسایی می کنند و آنها را با محصولات و خدمات سفارشی برآورده می کنند.

در اینجا لیست اصلی فعالیت های بازاریابی است که شما باید انجام دهید

فعالیت بازار شماره 1: تحقیقات بازار
برخی از سازمان ها تحقیقات بازار را انجام نمی دهند ، این فعالیت اصلی در زمینه بازاریابی است و کنار گذاشتن آن آسان است. اما باید بدانید که بدون تحقیقات مناسب بازار ، استراتژی های بازاریابی شما در بیشتر موارد م effectiveثر نخواهد بود. بنابراین ، بدون توجه به اندازه شغل خود ، به تحقیقات بازار نیاز دارید ، و اگر اهمیت آن را درک کنید ، آن را در اولویت خود قرار می دهید. بنابراین ، در اینجا چند نکته در مورد اهمیت تحقیقات بازاریابی آورده شده است:

فرصت های نقطه ای: تحقیقات بازار می تواند شما را قادر به شناسایی افرادی کند که به محصول و خدمات شما نیاز دارند. علاوه بر این ، شما می دانید که کجا می توانید به آنها دسترسی پیدا کنید و بهترین کانال های بازاریابی برای استفاده. دانستن درباره مشتریان و مشتریان بالقوه شما ، از قبیل مشخصات جمعیتی ، گروه سنی ، وضعیت کار ، در ساده سازی فعالیت های بازاریابی شما بسیار کمک خواهد کرد.

خطر شکست را کاهش می دهد: طبق آمار ، 50٪ تجارت از 5 سال گذشته دوام نمی آورد. این به دلیل عدم تحقیقات بازار است. هنگامی که شما تحقیقات بازار را انجام می دهید ، می توانید روزنه ها و گلوگاه ها را شناسایی کنید. شما می دانید که چگونه می توانید از طریق جذب مشتری جدید ، یک جریان ثابت درآمد کسب کنید و همچنین چگونه می توانید مشتریان خود را حفظ کنید.

آزمایش محصول: فعالیت تحقیق در بازار می تواند شما را قادر به آزمایش محصولات و خدمات جدید قبل از عرضه آنها کند. این بدان معناست که شما قادر خواهید بود قبل از ساخت نسخه نهایی ، در مورد نظرات مشتریان در مورد محصولات و خدمات خود اطمینان حاصل کنید. این می تواند باعث صرفه جویی در هزینه شما و افزایش بهره وری شود.

فعالیت بازار شماره 2: بازار بخش مشتری را انتخاب کنید
بازاریابی مشتری مداری شده است. بنابراین ، شما باید بتوانید بخش مشتری خود را برای محصولات و خدماتی که ارائه می دهید تعیین و انتخاب کنید. وقتی مشتری های خود را به درستی تقسیم بندی کنید ، می توانید به راحتی محصولات و خدمات سفارشی ایجاد کنید. تقسیم بندی مشتری همچنین به شما امکان می دهد بهترین کانال ها را برای انجام بازاریابی خود تعیین کنید ، که می تواند در طولانی مدت در هزینه شما صرفه جویی کند.

استادان را کپی کنید - تماشا کنید تا ببینید چه کسی محتوای عالی ایجاد می کند و از آنها پیروی کنید. نگاهی دقیق به سایت های clickbait مانند Upworthy و Buzzfeed بیندازید که تعداد زیادی سهام به دست می آورند. در حالی که مخاطبان و موضوعات محتوای آنها با شما متفاوت خواهد بود ، آنها به عنوان یک مطالعه عالی در مورد بهبود استراتژی بازاریابی شما عمل می کنند. آنها چه کاری درست انجام می دهند؟ آیا می توانید چیزی مشابه را پیاده سازی کنید؟

وقت خود را با عناوین اختصاص دهید - در حالی که ما در این زمینه صحبت می کنیم ، Upworthy به خاطر قاتل خود ، با عناوین قابل کلیک مشهور است. حتی یک پست عالی وبلاگ بدون عنوان خوب مورد توجه شایسته قرار نخواهد گرفت. آیا باید هوشمندانه باشد؟ چشم نواز؟ سئو دوستانه؟ به این فکر کنید که چه چیزی مخاطبان شما را مجذوب خود می کند. توصیه می شود برای هر مقاله 5-10 عنوان بنویسید ، سپس بهترین ها را انتخاب کنید!

4-1-1 - مفهوم 4-1-1 توسط اندرو دیویس ، نویسنده کتاب Brandscaping ارائه شده است. استراتژی اشتراک رسانه های اجتماعی دیویس این حکم را دارد که به ازای هر شش قطعه محتوای به اشتراک گذاشته شده در رسانه های اجتماعی:

4 باید محتوایی از سایر تأثیرگذارهای صنعت باشد که مربوط به مخاطبان شما باشد
1 باید محتوای اصلی و آموزشی شما باشد
1 باید جنبه فروش داشته باشد (کوپن ، اخبار محصول ، بیانیه مطبوعاتی) ، معروف به یک قطعه محتوایی که اکثر مردم به سادگی از آن چشم پوشی می کنند.
فلسفه مفهوم 4-1-1 این است که وقتی رهبری صنعت فکری را به اشتراک می گذارید ، در صنعت ایجاد روابط می کنید و از خودگذشتگی خاصی را نشان می دهید که امتیازات اعتبار خوبی کسب می کند که در طولانی مدت مفید هستند.

بازاریابی فصلی: گرچه روز ملی پرتاب کیک میوه ای دقیقاً هیجان انگیز نیست ، اما مشاهدات و موضوعات زیادی برای هر ماه از سال وجود دارد که می تواند به شما کمک کند مقالات خلاقانه و معتبر وبلاگ ، پست های رسانه های اجتماعی ، کمپین های ایمیل و موارد دیگر را بیابید. در اینجا برخی از پست های ایده بازاریابی فصلی برای کمک به شما وجود دارد (با فرصت های فراوان دیگر!):

17+ ایده رایگان و خلاق بازاریابی در ماه سپتامبر
21+ ایده بازاریابی رایگان و موثر در ماه اکتبر
ایده های خلاق بازاریابی [خلاصه]
آماده رشد تجارت خود هستید؟ این 64 ایده خلاق بازاریابی را امتحان کنید:

دسته های رسانه های اجتماعی خود را حتی به صورت حضوری ارتقا دهید
با هشتگ های محبوب همراه شوید
فیلم های Vine کوتاه و جذاب ایجاد کنید
تصاویر و گرافیک سایت خود را در Pinterest پین کنید
برگه ها را در پروفایل های اجتماعی رقبا نگه دارید
بازاریابی شهری مانند آگهی ها ، پوسترها و گچ پیاده رو را امتحان کنید
نقاشی دیواری را سفارش دهید
از محیط اطراف خود به نفع خود استفاده کنید
حمایت های مالی غیرمعمول را در نظر بگیرید
یک مسابقه عکس برگزار کنید
یک مسابقه ویدیویی برگزار کنید
میزبان یک مسابقه رأی گیری باشید
میزبان مسابقه زیرنویس
میزبان قرعه کشی های قدیمی و قدیمی باشید
برای معامله سایتهایی مانند Groupon ارسال کنید
به مسابقات خود هشتگ اضافه کنید
مسابقات را در رسانه های اجتماعی فوق العاده قابل اشتراک کنید
برای به اشتراک گذاری مسابقات امتیازات پاداش ارائه دهید
مشترکین ایمیل را از مسابقات مطلع کنید
مسابقه خود را در (همه) رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید
محتوایی تهیه کنید که برای مخاطبان شما تهیه شده باشد
به کلیه قطعات محتوای خود یک عنصر بصری اضافه کنید
اینفوگرافیک های بسته بندی شده داده را ایجاد کنید
برای سهولت در ایجاد محتوا از الگوها استفاده کنید
نمودارها و نمودارها را در مطالب خود بگنجانید
از فیلم ها برای تعامل استفاده کنید
از قدرت لیست ها استفاده کنید
پیش بینی های جسورانه آینده را انجام دهید
به کپی خود جنجال تزریق کنید
محتوای عالی را از منابع دیگر جمع کنید
یک گزارش "از کارشناسان بپرسید" ایجاد کنید
10 لیست برتر مربوطه را بنویسید
و لیست های دیگر نیز!
یک راهنمای مقایسه محصول بنویسید
با CTA به محتوای موجود خود پیوند دهید
ارائه سخنرانی ها در Slideshare
میزبان وبینارهای رایگان باشید
از جستجوی مرتبط با Google ایده بگیرید
در صفحه های فرود از گزینه های انتخابی پاپ آپ استفاده کنید
برای بهره مندی از مطالب محبوب از تجزیه و تحلیل استفاده کنید
کتاب الکترونیکی بنویسید
101 راهنما برای آموزش اصول ایجاد کنید
مطالب خود را تبلیغ کنید
ارسال در مورد موضوعات داغ صنعت
پست های مهمان را بنویسید (و اجازه دهید)
مقاله های سفید ایجاد کنید
فقط محتوای با کیفیت تولید کنید
به شرکت خود شخصیت دهید و از استفاده از آن نترسید
به مجلات آنلاین کمک کنید
میزبان پادکست
اخبار محلی و اخبار را پوشش دهید
با همسالان همکاری کنید
الگوهای رفتاری ویروسی ایجاد کنید
در محتوای خود از مدرک اجتماعی استفاده کنید
محتوای خود را به اشتراک بگذارید
حسابرسی محتوا را انجام دهید
ابزارهای مارک دار ایجاد کنید
محتوای خاص تلفن همراه را بسازید و تبلیغ کنید
برای ارتقا. تعامل از گیمیفیکیشن استفاده کنید
دیگران را پیدا کرده و به اشتراک بگذارید
کمیک های وب خنده دار ایجاد کنید
استادان را کپی کنید
وقت خود را با عناوین محتوایی اختصاص دهید
به استراتژی محتوای Andrew Davis 4-1-1 پایبند باشید
[نکته پاداش] از موضوعات و آگاهی های ماهانه آگاهی برای بازاریابی خلاقانه و معتبر استفاده کنید.
بهترین ایده های بازاریابی خلاقانه شما چیست؟